Контакт — это направленное взаимодействие, имеющее целью достижение заданного результата.
Возможныецеликонтакта:
1) изучение психологии объекта;
2) получение нужной информации;
3) убеждение объекта в чем-либо или принуждение к чему-либо;
4) обеспечение сотрудничества с объектом;
5) передача объекту информации или дезинформации;
6) решение конкретной проблемы.
Этапы контакта:
I. Предварительная подготовка — формулирование целей и задач контакта; сбор и анализ доконтактной информации; разработка тактики контакта; выбор оптимального времени, места, обстановки и обстоятельств контакта.
II. Завязывание первого контакта и обеспечение в ходе его необходимого психоэмоционального настроя объекта.
III. Проведение контакта с целью достижения поставленных задач.
IV. Завершение контакта и закрепление достигнутого результата.
психофизиологические ОСОБЕННОСТИ КОНТАКТА
психологические ПРАВИЛА КОНТАКТА
элементы ОРГАНИЗАЦИИ КОНТАКТА
факторы, усложняющие контакт
защиты (СОПРОТИВЛЕНИЯ)
особенности КОНТАКТА С ЖЕНЩИНАМИ
вербальные методы усиления ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТАКТА
тактика ПЕРВОГО КОНТАКТА. подстройка