Из трех основных каналов восприятия человеком окружающего пространства один, как правило, является доминирующим, а другие — дополнительными. Если этот канал — зрительный, мы говорим, что ведущая репрезентативная система у человека — визуальная,и т. д.
Итак, репрезентативная система — это канал, посредством которого объект воспринимает и утилизирует информацию, поступающую из внешнего мира.
Типы систем:
1. Визуальная — восприятие посредством зрительных образов.
2. Аудиальная — восприятие посредством слуховых впечатлений.
3. Кинестетическая — восприятие посредством сенсорных ощущений (прикосновение).
4. Дискретная — без доминирования того или иного информационного канала.
Определение ведущей репрезентативной системы серьезно облегчает нахождение общего языка в ходе беседы. Визуалист не воспримет предложения «выслушать» ту или иную проблему, но наверняка согласится «взглянуть» на нее под другим углом зрения.
Определение репрезентативной системы
1. Предпочитаемые слова и выражения:
• Визуалист: видеть, рассматривать, ясно, отчетливо, смутно, с моей точки зрения, перспективы, фокус или в фокусе...
• Аудиалист: слышать, звучать, настраивать, согласовывать, громко, тихо, шумно, я вас слушаю...
• Кинестетик: чувствую, ощущаю, скованно, свободно, удобно, остро, схватывать суть проблемы...
• Дискретик: думать, знать, понимать, помнить, верить, уважительный, изменчивый...
2. На основании отдельных характерных признаков:
• Визуалист: плечи расправлены, при контакте склонен соблюдать дистанцию. Фразы предпочитает начинать с «ты» или «вы», говорит быстро и громко, с многими паузами.
• Аудиалист: малоподвижен. Жестикуляция минимальна, предпочитает смотреть не в глаза партнерам, а выше. Речь монотонна, редко употребляет местоимение «я».
• Кинестетик: плечи и шея развернуты вперед, стремится быть ближе к собеседнику, прикасаться к нему руками. Предпочитает долгое рукопожатие, злоупотребляет местоимением «я».
3. По движению глазных яблок:
• Вертикально вверх — система визуальная (вспоминание образа).
• Влево вверх — система визуальная (вспоминание образа).
• Вправо вверх — система визуальная (конструирование образа).
• По горизонтали—аудиальная система (внутреннее слушание).
• Влево вбок — система аудиальная (вспоминание образа).
• Вправо вбок — система аудиальная (конструирование образа).
• Прямо вниз — кинестетическая система (вспоминание образа).
• Влево вниз — аудиальная система (внутренний диалог).
• Вправо вниз — кинестетическая система (внутреннее ощущение).