1. Наименее удачное время для проведения контакта — около 19 часов, т. к. возможна немотивированная агрессия объекта.

2. Закономерности восприятия информации: 55% воспринимается визуально; 38% — по манере говорить; 7% — относится к содержанию информации.

3. Первоначальная оценка партнера по контакту происходит за 35-60 секунд в такой последовательности:

1) речь;

2) глаза;

3) прическа;

4) руки;

5) обувь;

6) одежда.

4. Если необходимо воздействовать на эмоции объекта, следует расположиться слева от него. Если необходимо воздействовать на логику — то справа.

5. Память человека лучше всего работает в периоды с 8 до 12 ч и с 21 до 24 либо до 2 ч ночи. Наиболее слабая работа памяти — с 13 до 15 часов.

6. В ходе контакта при ситуации «сидя за столом» не следует занимать положение прямо напротив объекта.

7. Следует стараться находиться на равной высоте с объектом. Высота определяется по положению глаз.

8. Для первого контакта оптимальная дистанция общения 1-1,5 м. Память человека сохраняет до 90% того, что он делает; до 50% — того, что он видит; до 10% — того, что он слышит.

9. Рукопожатие при первом контакте должно быть честным, мужественным и твердым; сопровождаться доброжелательной улыбкой и пристальным, но коротким взглядом в глаза.

10. Корпус во время контакта должен быть слегка наклонен в сторону объекта.