Невербальные реакции, или так называемый язык тела, по мнению исследователей, является более древним, чем речь. Невербальные реакции, как правило, несут в себе более правдивую информацию, так как они берут свое начало в подсознании человека. Зачастую жестикуляция человека не контролируется его мышлением. Поэтому нередко можно наблюдать диссонанс между тем, что человек говорит и что он показывает невербально.

I. Мимика:

Радость — губы искривлены, уголки губ отведены назад, мелкие морщинки вокруг глаз.

Интерес — брови приподняты или опущены, глаза слегка расширены или сужены.

Удивление — поднятые брови образуют морщины на лбу, глаза расширены, приоткрытый рот имеет округлую форму.

Отвращение — брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена.

Презрение — поднята одна бровь, лицо вытянуто, подбородок вздернут.

Страх — брови немного подняты, их внутренние углы сдвинуты, по лбу проходят горизонтальные морщины, глаза расширены.

Гнев — лоб нахмурен, крылья носа приподняты и расширены, губы плотно сжаты.

Стыд — голова опущена, лицо отвернуто в сторону от оппонента, глаза смотрят вниз или бегают из стороны в сторону.

Скорбь — брови сведены, взгляд тусклый, внешние углы губ опущены.

II. Взгляд и глаза:

Отсутствующий — размышление.

Бегающий — тревога, стыд, обман, страх.

Блестящий — возбуждение.

Остекленелый — слабость.

Настойчивый, пристальный в глаза — враждебность, желание доминировать.

Сбоку — недоверие.

Увеличение зрачков — интерес и удовольствие.

Сужение зрачков — раздражение, злоба.

Усиленное моргание — обман, возбуждение.

III. Поза:

Руки за спину, голова поднята, подбородок выставлен — уверенность в себе, превосходство.

Корпус подан вперед, руки на бедрах — уверенность, агрессивность, желание отстаивать свою позицию до конца.

Скрещенные конечности — закрытая поза, нежелание контакта.

Закладывание больших пальцев за пояс, в карманы — агрессивность, демонстрация уверенности в себе.

Высовывание больших пальцев из кармана — превосходство.

Наклон головы в сторону — пробуждение интереса.

Закидывание ноги на ногу, руки скрещены на груди — отключение от разговора.

Забрасывание ноги на подлокотник кресла —• пренебрежение и отсутствие интереса.

Сцепление пальцев — разочарование, желание скрыть отрицательное отношение.

Соединение кистей кончиками пальцев без соприкосновения ладоней — превосходство, уверенность в себе в в своих словах.

Поддерживание головы ладонью — скука.

Подпирание большим пальцем подбородка — критическое отношение к словам собеседника.

Опора локтей на стол, с расположением кистей перед ртом — скрывание истинных эмоций.

Сжатие пальцев в кулак, с расположением под щекой — заинтересованность.

IV. Жесты и телодвижения:

Чрезмерная жестикуляция — признак беспокойства и неуверенности.

Демонстрация открытых ладоней — откровенность.

Сжатие кулаков — агрессивность.

Прикрыеание рта рукой — удивление, неуверенность, ложь.

Касание пальцем кончика носа, мочки уха, края глаза — озабоченность, смущение, неуверенность.

Поглаживание подбородка — момент принятия решения.

Пощипывание ладони — готовность к агрессии.

Собирание ворсинок с одежды — неодобрение. Стремление опереться на что-либо — поиск поддержки в сложной ситуации.

Быстрый наклон головы, поворот головы, в сторону — желание высказаться.

Работать с невербаликой нужно достаточно осторожно: если человек прикоснулся к уху, это, возможно, означает лишь то, что ухо у него зачесалось.